Regulamin sklepu internetowego

• 1 DEFINICJE

1.Dni robocze – to dni, które obejmują okres od poniedziałku do piątku, z wyjątkiem dni uznawanych za dni ustawowo wolne od pracy.
2.Konto – to usługa dostępna w Sklepie, która jest uregulowana osobnym regulaminem(Regulamin Konta). Dzięki Kontu Kupujący ma możliwość założenia własnego, indywidualnego profilu klienta w Sklepie, korzystając z usługi świadczonej drogą elektroniczną.
3.Konsument – osoba fizyczna, która dokonuje zakupów lub korzysta z usług w ramach swoich prywatnych potrzeb i nie jest przedsiębiorcą prowadzącym działalność handlową.
4.Kupujący – to każda osoba lub podmiot, który dokonuje zakupów lub nabywa produkty lub usługi w Sklepie.
5.Regulamin – niniejszy regulamin.
6. Sklep –  sklep internetowy Doggler.pl prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem https://www.doggler.pl.
7.Sprzedawca – firma B0TRADE Damian Gardocki NIP – 5423477249 z siedzibą w Białymstoku (15-704)
ul. Aleja Jana Pawła II 56b/57.

• 2 WYMOGI TECHNICZNE

Aby Sklep mógł działać prawidłowo, potrzebne są następujące elementy:
1.Urządzenie z dostępem do Internetu: Konieczne jest urządzenie, takie jak komputer, tablet lub smartphone, które jest podłączone do Internetu.
2.Przeglądarka internetowa.
3.Aby złożyć zamówienie w Sklepie, poza wcześniej wymienionymi wymogami (urządzeniem z dostępem do Internetu, przeglądarką), niezbędne jest posiadanie aktywnego konta e-mail.

• 3 KONTAKT

1.Adres pocztowy: ul. aleja Jana Pawła II 56b/57 15-704 Białystok
2.Telefon: +48 737-947-947
3.Adres e-mail: sklep@doggler.pl
4.Adres do zwrotu towaru oraz wysłania reklamowanego towaru:
ul. aleja Jana Pawła II 56b/57 15-704 Białystok.

• 4 Zakupy

1.Kupujący ma dwie opcje: może zarejestrować się w Sklepie, tworząc Konto, lub dokonywać zakupów bez rejestracji, podając swoje dane przy każdym zamówieniu.
2.Ceny towarów widoczne w Sklepie są cenami końcowymi, zawierają w sobie podatek VAT.
3.Na całkowitą cenę zamówienia składają się: cena za towar oraz koszty dostawy towaru. *
4.Kupujący wybiera sposób dostawy, metodę płatności i podaje niezbędne dane do zrealizowania zamówienia.
5.Zamówienie jest składane, gdy Kupujący potwierdzi jego zawartość i zaakceptuje Regulamin Sklepu.
6.Złożenie zamówienia jest równoznaczne z formalnym zawarciem umowy sprzedaży między Kupującym a Sprzedawcą.
7.Klient ma opcję wyrażenia zgody na otrzymywanie paragonu fiskalnego lub faktury VAT w formie elektronicznej na określony adres e-mail.

*: jeśli w danym przypadku ma to zastosowanie.

• 5 Płatności

Kupujący ma kilka opcji płatności za złożone zamówienie, w tym:
1.Zwykły przelew na rachunek bankowy Sprzedawcy.
2.Płatność kartą płatniczą.
3.Użycie platformy płatniczej Tpay
4.Płatność kartą lub gotówką w momencie odbioru osobistego towaru.

Jeśli Kupujący wybierze płatność z góry, to za zamówienie powinien dokonać płatności w ciągu 7 dni roboczych od złożenia zamówienia. Sprzedawca informuje, że niektóre metody płatności mogą wymagać natychmiastowej zapłaty po złożeniu zamówienia.
Dodatkowo, Kupujący akceptuje otrzymywania faktur elektronicznych od Sprzedawcy podczas dokonywania zakupów w Sklepie.

• 6 REALIZACJA ZAMÓWIENIA
  1. Jeśli towar posiada wady lub nie spełnia określonych standardów jakościowych, Kupujący ma prawo do reklamacji i żądania naprawy, wymiany lub zwrotu pieniędzy, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa konsumenckiego
  2.Termin realizacji zamówienia jest określony i widoczny w Sklepie.
  3.Jeśli Kupujący wybrał płatność z góry za zamówienie, Sprzedawca rozpocznie proces realizacji zamówienia po otrzymaniu płatności za zamówienie.
  4.W przypadku zamówienia zawierającego towary o różnych terminach realizacji, obowiązuje termin dostawy odpowiadający towarowi o najdłuższym terminie.
  5.Towary zakupione w Sklepie są dostarczane zgodnie z wybraną przez Kupującego metodą dostawy, która może obejmować:
  a. Dostawę za pośrednictwem firmy kurierskiej.
  b. Dostawę do paczkomatów InPost.
  6.Zamówienia są przyjmowane przez stronę internetową.

• 7 ODSTĄPIENIE OD UMOWY

1.Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej ze Sprzedawcą przez Sklep w ciągu 14 dni od daty zakupu, bez konieczności podawania przyczyny.*
2.Termin do odstąpienia od umowy kończy się po 14 dniach od momentu, w którym Konsument lub osoba trzecia, inna niż przewoźnik i wskazana przez Konsumenta, weszła w posiadanie towaru lub ostatniej z rzeczy, jeśli umowa dotyczy wielu rzeczy dostarczanych osobno.
3.Aby Konsument mógł skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w sposób jednoznaczny, na przykład poprzez wysłanie pisemnego oświadczenia pocztą lub przesłanie informacji za pomocą poczty elektronicznej przed upływem określonego terminu do odstąpienia od umowy.
4.W przypadku odstąpienia od umowy, Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia, jednakże nie obejmuje to dodatkowych kosztów wynikających z wyboru przez Konsumenta innego niż najtańszy sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę.
5.Zwrot płatności następuje niezwłocznie, nie później niż 14 dni od daty, w której Sprzedawca dowiedział się o decyzji Konsumenta o odstąpieniu od umowy. Zwrot odbywa się za pomocą tych samych metod płatności, jakie Konsument użył w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyrazi zgodę na inne rozwiązanie. W każdym przypadku Konsument nie ponosi dodatkowych opłat związanych z tym zwrotem.
6.Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania zwracanego towaru.
7.Sprzedawca wymaga, aby Konsument odesłał towar na adres: ul. aleja Jana Pawła II 56b/57 15-704 Białystok niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 7 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy. Termin zostaje zachowany, jeśli Konsument zwróci towar przed upływem 7 dni.
8.Konsument ponosi koszty zwrotu towaru.
9.Konsument jest odpowiedzialny za obniżenie wartości towaru wynikające z jego użytkowania w sposób przekraczający konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcji.
10.W przypadku konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną kartą płatniczą, Sprzedawca dokonuje zwrotu na rachunek bankowy powiązany z kartą płatniczą Kupującego.

*: z zastrzeżeniem § 8 Regulaminu

• 8 WYJĄTKI OD PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Konsument nie ma prawa odstąpić od umowy zawartej na odległość w następujących przypadkach:
1.Gdy przedmiotem umowy jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
2.Gdy przedmiotem umowy jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia.
3.Gdy przedmiotem umowy jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, którą po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
4.Gdy przedmiotem umowy są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.

• 9 REKLAMACJA

1.Kupujący, w przypadku wadliwego towaru, może skorzystać z rękojmi lub gwarancji, jeśli taka została udzielona. Przy wykorzystaniu rękojmi, Kupujący ma możliwość:
a.Złożenia oświadczenia o obniżeniu ceny.
b.Przy wystąpieniu istotnej wady – złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
c.Żądania wymiany towaru na wolny od wad.
d.Żądania usunięcia wady.
2.Reklamacje na podstawie rękojmi należy składać na adres pocztowy lub elektroniczny wskazany w Regulaminie(§3). Jeśli dostarczenie reklamowanego towaru do Sprzedawcy jest konieczne, Kupujący (w przypadku Konsumenta) ma prawo do bezpłatnego dostarczenia towaru na wskazany adres.
3.Reklamacje dotyczące działania Sklepu należy kierować na wskazany adres e-mail w Regulaminie.
4.Sprzedawca zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w ciągu maksymalnie 14 dni od ich otrzymania.
5.Jeśli Klient nie dostarczy wystarczających danych do rozpatrzenia reklamacji przez Sprzedawcę, Sprzedawca natychmiast skontaktuje się z Klientem, aby uzyskać brakujące informacje potrzebne do rozważenia reklamacji.
6.Odpowiedzialność za poprawne wyświetlanie treści na ekranie leży po stronie Klienta, a ewentualne różnice w wyglądzie produktów na ekranie nie stanowią podstawy do zgłaszania reklamacji.
7.Konsument ma prawo odmówić przyjęcia przesyłki. W takiej sytuacji zalecamy, aby Konsument sporządził notatkę lub uwagę w obecności dostawcy oraz niezwłocznie poinformował Usługodawcę o zaistniałej sytuacji. W przypadku uszkodzenia przesyłki zalecamy także sporządzenie protokołu uszkodzeń w obecności dostawcy przesyłki. Konsument może odmówić przyjęcia przesyłki i powinien działać zgodnie z powyższymi wskazówkami, aby zabezpieczyć swoje prawa.
8.Klient/Konsumentem w chwili odbioru przesyłki zobowiązany jest sprawdzić jej zawartość. W przypadku stwierdzenia jej uszkodzenia zobowiązany jest zgłosić ten fakt dostawcy Towaru i niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedającym. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych Towaru w trakcie transportu będą rozpatrywane tylko i wyłącznie po sporządzeniu protokołu szkodowego podpisanego przez odbiorcę i dostawcę przesyłki.
9.Klient w reklamacji powinien wskazać:
a.swoje imię i nazwisko
b.dane pozwalające zidentyfikować transakcję (np. numer identyfikujący transakcję, login zarejestrowanego Użytkownika, datę złożenia zamówienia etc.)
c.przedmiot reklamacji oraz jej przyczynę
d.dane kontaktowe (adres do korespondencji, adres e-mail) umożliwiające skontaktowanie się z Klientem po rozpatrzeniu reklamacji.

• 10 DANE OSOBOWE

1.Administratorem danych osobowych przekazanych przez Kupującego podczas korzystania ze Sklepu jest Sprzedawca.
2.Dane osobowe Kupującego przetwarzane są na podstawie umowy i w celu jej realizacji, zgodnie z zasadami określonymi w ogólnym rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (EU) o ochronie danych (RODO).
3.W przypadku Klienta, który korzysta w Sklepie internetowym ze sposobu płatności elektronicznych lub kartą płatniczą Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta, wybranemu podmiotowi obsługującemu powyższe płatności w Sklepie internetowym, dane te są udostępniane temu podmiotowi w celu umożliwienia przetwarzania płatności za zakupy dokonane przez Klienta.
4.Dane osobowe Klientów zbierane przez administratora za pośrednictwem Sklepu internetowego zbierane są w celu realizacji Umowy Sprzedaży, a jeżeli Klient wyrazi na to zgodę – także w celu marketingowym.
5.W przypadku Klienta, który korzysta w Sklepie internetowym ze sposobu dostawy przesyłką pocztową lub przesyłką kurierską, Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta wybranemu przewoźnikowi lub pośrednikowi realizującemu przesyłki na zlecenie Administratora.

• 11 Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (t.j. Dz.U. z 2020 r. poz. 287) oraz Ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 roku – Kodeks cywilny (tj. z dnia 9 czerwca 2022 r. (Dz.U. z 2022 r. poz. 1360).).
   2. Spory wynikające ze stosowania niniejszego Regulaminu i w związku z wykonywaniem zawartych umów między Sklepem a Klientami, będą rozpatrywane przez Sąd właściwy według przepisów o właściwości rzeczowej i miejscowej zgodnie z ustawą z dnia 17.11.1964 r. Kodeks postępowania cywilnego (Dz.U. nr 43 poz. 296 ze. zm.).
   3.Kupujący nie może dostarczać treści o charakterze bezprawnym.
   4.Każde zamówienie składane w Sklepie stanowi odrębną umowę sprzedaży i wymaga osobnej akceptacji regulaminu. Umowa jest zawierana w celu realizacji zamówienia.
   5.Umowy zawierane na podstawie tego regulaminu są sporządzane w języku polskim.
   6.Żadne z postanowień regulaminu nie mają na celu wyłączenia ani ograniczenia praw Konsumenta wynikających z przepisów prawa. Konsument zachowuje swoje prawa zgodnie z obowiązującymi przepisami.

• 12 Klauzula informacyjna odnośnie plików cookies

Czym są pliki cookies (ciasteczka)?
Pliki cookies (ciasteczka) to niewielkie pliki tekstowe przechowywane na Twoim urządzeniu (komputerze, smartfonie, tablecie) podczas przeglądania strony internetowej. Pliki cookies zawierają informacje służące do identyfikacji Twojego urządzenia i gromadzenia danych na temat Twojego użytkowania strony internetowej.

Dlaczego używamy plików cookies?
Używamy plików cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania naszej strony internetowej, analizy ruchu na stronie, personalizacji treści oraz dostarczania lepszych usług. Pliki cookies pozwalają nam dostosować zawartość strony do Twoich potrzeb i preferencji.

Rodzaje plików cookies, których używamy:
Pliki cookies niezbędne do działania strony: Te pliki są niezbędne do zapewnienia funkcjonalności strony internetowej, na przykład do zapamiętywania koszyka zakupowego podczas składania zamówienia.

Pliki cookies analityczne: Pozwalają nam zbierać informacje na temat sposobu korzystania z naszej strony, co pomaga nam analizować ruch na stronie i doskonalić jej działanie.

Pliki cookies reklamowe: Wykorzystujemy je do wyświetlania spersonalizowanych reklam na naszej stronie lub na innych witrynach internetowych.

Zarządzanie plikami cookies:
Możesz samodzielnie zarządzać ustawieniami plików cookies w swojej przeglądarce internetowej. Przeglądarka pozwala na usuwanie plików cookies, blokowanie ich lub ustawienie powiadomień przed ich zapisaniem. Pamiętaj, że blokowanie plików cookies może wpłynąć na działanie niektórych funkcji strony.

Nasz regulamin:
Nasza strona internetowa działa zgodnie z niniejszym regulaminem, który określa zasady korzystania z naszych usług i przetwarzania danych osobowych. Korzystając z naszej strony, wyrażasz zgodę na używanie plików cookies zgodnie z opisanymi w tym regulaminie zasadami.

________________________________________________________________________

Regulamin Konta

• 1 Definicje
  
  1.Konto – To bezpłatna usługa Sklepu, która pozwala Kupującemu na założenie własnego profilu.
  2.Kupujący – Oznacza każdą osobę lub firmę, która dokonuje zakupów w Sklepie.
  3.Sklep – To Doggler.pl – sklep internetowy prowadzony przez firmę B0TRADE Damian Gardocki z siedzibą w Białymstoku.
  4.Sprzedawca – firma B0TRADE Damian Gardocki z siedzibą w Białymstoku (15-704)
  ul. aleja Jana Pawła II 56b/57.

• 2 Kontakt1.Adres pocztowy – ul. aleja Jana Pawła II 56b/57 15-704 Białystok
  2.Telefon – +48 737-947-947
  3.Adres e-mail – sklep@doggler.pl

• 3 Wymagania TechniczneAby korzystać z naszego Sklepu i założyć Konto, potrzebujesz:
  1.Aktywnego konta e-mail.
  2.Urządzenia z dostępem do Internetu.
  3.Przeglądarki internetowej.

• 4 Konto1.Założenie Konta jest dobrowolne i daje dodatkowe możliwości, takie jak śledzenie historii zamówień i edycja danych.
  2.Możesz założyć Konto, wypełniając odpowiedni formularz na naszej stronie.
  3.Konto zawierane jest na czas nieokreślony i możesz je zrezygnować w dowolnym momencie bez kosztów.

• 5 Reklamacje1.W przypadku problemów z Kontem, prosimy o kontakt na adres e-mail sklep@doggler.pl
  2.Reklamacje rozpatrzymy w ciągu 14 dni.

• 6 Dane Osobowe

Twoje dane osobowe przetwarzane są zgodnie z RODO i naszą polityką prywatności dostępną na naszej stronie.

• 7 Zastrzeżenia
  1.Zakazane jest dostarczanie treści bezprawnych.
  2.Umowę o prowadzenie Konta zawieramy w języku polskim.
  3.Możemy zmieniać regulamin z ważnych przyczyn (ust.3 pkt: a, b, c),
  o czym powiadomimy Cię e-mailem.
  a. Konieczność dostosowania Sklepu do obowiązujących przepisów prawnych, które mają zastosowanie do naszej działalności.
  b. Podjęcie działań w celu zwiększenia bezpieczeństwa naszych usług.
  c. Modyfikacja regulaminu Konta w związku z wprowadzeniem zmian w funkcjonalności Konta.
  4.W przypadku sporu, sąd właściwy jest z siedziby Sprzedawcy.
  5.Żadne z postanowień regulaminu nie wyłącza Twoich praw wynikających z przepisów prawa.